Contrato de Prestação de Serviços

TERMOS DE USO

(atualizado em março 2026)

            Ao aderir aos planos oferecidos pela HOT YOGA SÃO PAULO você contrata nossos serviços e concorda com a observância das seguintes normas:

SOBRE O PAGAMENTO

1. INÍCIO DO CONTRATO: Os Planos e Cartões de Aulas presenciais iniciam-se na data da primeira aula praticada dentro do referido Plano ou Cartão. Porém no momento do pagamento se efetiva a adesão a esses termos;
2. RESPONSÁVEL PELO PAGAMENTO: O pagamento poderá ser feito pelo próprio(a) aluno(a) que utilizará os serviços ou pelo responsável financeiro por ele/ela indicado, que será responsável por todas as despesas;
3. ATRASO DE ATÉ 3 MESES: Caso haja atraso no pagamento ou rejeição da forma de pagamento (por exemplo, boleto não pago ou cartão de crédito negado) serão devidos juros de mora de 1% ao mês e multa no valor de 2% de cada parcela em atraso, além de correção monetária;
4. ATRASO SUPERIOR A 3 MESES: O atraso superior a 3 meses ensejará a rescisão automática do contrato. Nesse caso, a HOT YOGA terá direito a exigir o valor total das 3 parcelas em atraso acrescidas de juros de mora de 1% e multa no valor de cada parcela em atraso, além de correção monetária;
5. ACESSO EM CASO DE ATRASO NO PAGAMENTO: O atraso superior a 3 meses impede o acesso do(a) aluno(a) na sede da HOT YOGA. Durante os meses de atraso, (no máximo 3 meses) o acesso será concedido manualmente em virtude do trancamento automático do sistema de informática que permite o acesso. Após esse período, as regras acima são aplicadas e o(a) aluno(a) perde o direito de ingressar na sede da HOT YOGA;
6. REAJUSTE DOS VALORES: Os valores dos planos poderão ser reajustados a qualquer momento. O reajuste não incidirá nos planos ativos, que permanecerão com o valor incialmente contratado até o seu fim. Os reajustes serão informados pela HOT YOGA;
7. SUSPENSÃO DO CONTRATO POR ORIENTAÇÃO MÉDICA: Se o(a) aluno(a) ficar impossibilitado(a) de realizar atividade física por orientação médica, a HOT YOGA promove a suspensão do contrato, trancando o plano, desde que seja apresentado atestado médico idôneo no prazo de 20 dias a contar da data em que ficou impossibilitado(a) de frequentar as aulas.

NORMAS DE UTILIZAÇÃO E ACESSO ÀS AULAS

1. PARTICIPAÇÃO DE ALUNO(A): A HOT YOGA poderá impedir a participação de aluno(a) que apresentar atestado médico que desaconselhe a prática de atividade física ou que não esteja devidamente trajado ou equipado, caso a aula exija;
2. ACESSO: O acesso às aulas da HOT YOGA SÃO PAULO será realizado através de um cartão eletrônico de identificação, pessoal e intransferível, ou similar, que deve ser adquirido pelo aluno no ato da inscrição. O acesso sem cartão dependerá de consulta prévia, devendo o(a) aluno(a) apresentar documento de identificação na recepção;
3. ALTERAÇAO DOS HORÁRIOS: A HOT YOGA poderá efetuar as alterações necessárias nos seus horários, e/ou aulas, comunicando aos alunos(as) por meio de cartazes colocados no quadro de avisos com 10 dias de antecedência;
4. CAPACIDADE DA SALA E ORDEM DE CHEGADA:
   Unidade Paulista: Uma sala com capacidade máxima de 80 alunos(as) e uma sala com capacidade máxima de 45 alunos(as).
   Unidade Vila Madalena – A capacidade máxima da sala de yoga é de 39 alunos(as).
   Temos um sistema de ordem de chegada para garantir a vaga. Sempre que chegar na HOT YOGA, o(a) aluno(a) deve se registrar com seu cartão eletrônico ou anunciar seu nome para um funcionário para reservar sua vaga. Somente os(as) registrados(as) terão acesso à sala. Quem chegar depois de atingido o número limite de alunos não poderá participar;
   Atrasos são aceitos até 10 minutos após o início da aula, o(a) aluno(a) deverá estar dentro da sala neste período máximo de 10 minutos;
5. Reservas: Todas as aulas regulares são passíveis de reserva via aplicativo ou diretamente na recepção pessoalmente ou via WhatsApp. Reservas não são obrigatórias. As reservas são garantidas até 10 minutos antes do início das aulas, após esse momento a sala será preenchida exclusivamente por ordem de chegada, respeitando a capacidade e o limite de atraso;
6. ACOMPANHANTES: Não é permitido o acesso de acompanhantes nos espaços restritos aos alunos;
7. USO DE DISPOSITIVOS E SILÊNCIO NA SALA: Não é permitido o uso de telefone celular ou quaisquer outros aparelhos de comunicação, que devem permanecer desligados ou no modo silencioso;
8. CONDUTA INADEQUADA: É expressamente proibida qualquer conduta do aluno(a) que não esteja de acordo com os Termos de Uso, que seja contrária à moral e aos bons costumes ou que cause perturbação ao ambiente da HOT YOGA, aos funcionários, instrutores, professores ou frequentadores, como, exemplificativamente:

▫ a comercialização de produtos ou serviços nas dependências do estúdio;

▫ o uso inadequado ou impróprio dos equipamentos;

▫ atos ou atitudes que perturbem outros clientes;

▫ atitudes agressivas com outros clientes ou com funcionários(as) da academia.

8. INSTRUTORES: A HOT YOGA conta com excelentes instrutores e eles são responsáveis pelas aulas. Em nenhuma hipótese será permitida atuação de aluno(a) como instrutor;
9. EQUIPAMENTOS: Nenhum equipamento, bem ou acessório pode ser retirado do estúdio;
10. CUIDADO COM OS BENS DO ESTÚDIO: Os(as) alunos(as) devem zelar e utilizar adequadamente os equipamentos e bens da HOT YOGA, ficando obrigados(as) a reparar quaisquer danos causados a equipamentos, funcionários(as) e/ou terceiros, podendo ter as suas atividades suspensas até a efetiva reparação do dano;
11. INOBSERVÂNCIA DAS INSTRUÇÕES: Nossos instrutores são hábeis para ensinar e orientar a prática da yoga. A HOT YOGA não se responsabiliza por danos de quaisquer natureza supostamente sofridos por alunos(as) que não seguirem as orientações dos instrutores;
12. VEDAÇÃO DE PRÁTICAS COMERCIAIS NO ESTÚDIO: É proibida a utilização das partes comuns do estúdio para a distribuição de propostas comerciais, folhetos, peças promocionais, cupons e expedientes deste gênero. São igualmente vedadas realizações públicas, demonstração com mercadorias, propaganda com cartazes ou atividades de vendedores ambulantes, anunciadores, aliciadores em geral, rifas e/ou qualquer tipo de angariação de recursos financeiros, seja qual for a natureza ou produto, salvo se com autorização prévia e escrita do estúdio;
13. CALÇADOS NÃO SÃO PERMITIDOS: Para maior segurança, maior conforto e higiene dos(as) alunos(as), não será permitido o uso de qualquer calçado na sala de prática e nos vestiários da HOT YOGA, com exceção de chinelos limpos trazidos especificamente para utilização apenas nos vestiários. Os sapatos utilizados pelo aluno(a) para chegar ao estúdio devem ser guardados nos bancos da recepção logo na entrada;
14. NÃO FUME E NÃO BEBA: Não é permitido fumar ou ingerir bebida alcoólica no interior do estúdio;
15. NÃO FOTOGRAFE SEM AUTORIZAÇÃO: Não é permitido filmar ou fotografar o interior do estúdio e das aulas, salvo mediante autorização expressa da Direção;
16. RESCISÃO E MULTA EM CASO DE CONDUTA INADEQUADA: O(a) aluno(a) que mantiver conduta em desacordo com os Termos de Uso estará sujeito à advertência verbal e, no caso de reincidência, ao cancelamento de sua adesão com a rescisão antecipada ou não renovação do contrato, a critério da HOT YOGA, sem prejuízo da apuração de perdas e danos e propositura de ação. No caso de rescisão por conduta inadequada, a HOT YOGA fará jus ao recebimento de multa de 10% (dez por cento) do valor total do plano do aluno, além de metade do valor dos meses vincendos, sem prejuízo de eventual ressarcimento;
17. ARMÁRIO COM CADEADO: A HOT YOGA se responsabiliza pelos pertences dos alunos que utilizarem um armário guarda-volume nas dependências do estúdio com o seu próprio cadeado. O(a) aluno(a) deve levar em cadeado em bom funcionamento. A HOT YOGA fornece cadeados em ambas as unidades caso o aluno(a) necessite. A HOT YOGA não se responsabiliza caso seja utilizado outro artefato ou material para fechar o armário ou caso o(a) aluno(a) não tranque corretamente. É vedado aos alunos(as) deixar seus pertences no vestiário após a saída do estúdio. Se matérias forem extraviados de armários trancados corretamente com cadeados o(a) aluno (a) deve demonstrar que houve ação de quebra do cadeado e subsequente extravio, descrevendo quais objetos haviam guardados.  A responsabilidade da HOT YOGA não se estende aos danos ou extravio de objetos e pertences pessoais que estejam nas dependências do estúdio fora do guarda-volume trancado com cadeado;
18. FUNCIONAMENTO DURANTE O ANO: A HOT YOGA funcionará por 12 meses por ano, com exceção de domingos, feriados federais, estaduais ou municipais. Nestes dias, poderá eventualmente ocorrer abertura, a critério da Direção;
19. RECESSO DE FIM DE ANO: As atividades do estúdio serão suspensas por um curto período durante as festas de fim de ano. O calendário será divulgado em momento oportuno;
20. FECHAMENTO TEMPORÁRIO EVENTUAL: Se por alguma razão o estúdio precisar fechar temporariamente suas dependências para posterior reabertura, fica assegurada automaticamente a prorrogação do plano por um período igual ao do período do fechamento. Caso haja necessidade de fechamento em virtude emergências médicas municipais, estaduais ou federais (por exemplo a pandemia do Covid-19), regras e ações serão anunciadas através dos canais de comunicação da Hot Yoga São Paulo;
21. ATIVIDADE PRATICADA POR MENORES: Os menores entre 8 (oito) e 18 (dezoito) anos incompletos devem ter o auxílio e orientação de seus responsáveis legais para ler os Termos de Uso e aderir ao contrato. Os responsáveis legais devem expressamente autorizar a prática da hot yoga pelos menores, que devem estar sempre acompanhados de seus responsáveis durante a aula e podem praticar apenas série do solo das aulas de hot yoga. Crianças menores de 13 (treze) anos não podem participar de aulas de Hot Yoga. Os menores de idade somente poderão esperar adultos desacompanhados a partir dos 12 anos de idade ou se houver outro adulto responsável com eles na recepção enquanto aguardam;
22. FALE CONOSCO: Toda e qualquer sugestão, reclamação ou alteração deverá ser encaminhada, por escrito à Hot Yoga São Paulo pelo email: info@hotyogasaopaulo.com ;
23. DECLARAÇÃO DE BOA SAÚDE: Ao aderir aos Termos de Uso, o(a) aluno(a) declara estar em plenas condições de saúde, apto(a) a realizar atividades físicas e não portar nenhuma moléstia contagiosa que possa prejudicar os demais frequentadores do estúdio, isentando a HOT YOGA de responsabilidades sobre qualquer problema causado dentro de suas dependências em razão dessas circunstâncias. Qualquer mudança na condição de saúde do(a) aluno(a) deve ser informada;
24. AVALIAÇÃO MÉDICA OBRIGATÓRIA: Não obstante a declaração de saúde, o aluno da HOT YOGA deverá, obrigatoriamente, trazer uma avaliação médica em até 30 (trinta) dias após sua inscrição caso a HOT YOGA entenda que há alguma lesão ou condição que deva ser mais bem avaliada por especialista para a prática da yoga, ficando suspenso o acesso às aulas até que o(a) aluno(a) apresente o atestado que confirme a sua condição para a prática do exercício. Na hipótese de o(a) aluno(a) não renovar sua avaliação médica, suas atividades físicas serão suspensas até sua regularização. O período em que o(a) aluno(a) tiver suas atividades físicas suspensas em razão da não realização do exame não será computado para efeitos de prorrogação de seu plano em hipótese alguma, inclusive incidindo cobrança pelos serviços contratados. O(a) aluno(a) médico(a) não pode atestar a si próprio(a).
25. CLÁUSULA DE USO DE IMAGEM E PRIVACIDADE: O(A) aluno(a) autoriza a Hot Yoga São Paulo a utilizar sua imagem e voz, colhidas em fotografias ou vídeos durante as práticas e eventos nas dependências do estúdio, para fins de divulgação institucional em redes sociais, website e materiais promocionais. A autorização é concedida a título gratuito e por prazo indeterminado. O(a) aluno compromete-se a realizar os registros de forma profissional, priorizando a coletividade e o ambiente da prática. Caso o(a) CONTRATANTE não deseje ser filmado(a) ou fotografado(a) em uma aula específica, deverá sinalizar sua preferência ao instrutor antes do início da sessão.
26. CASOS OMISSOS. Os casos omissos neste regulamento deverão ser analisados pela Direção.

FUNCIONAMENTO DOS NOSSOS PLANOS EM AMBAS AS UNIDADES (Vila Madalena e Paulista)

1. VALIDADE: Os planos são válidos para as atividades, horários e frequências designadas no ato da inscrição, dependendo a mudança de horário da existência de vaga no horário pretendido;
2. PLANOS OFERECIDOS: Oferecemos os seguintes planos ou modalidades de aula:

▫ AULA AVULSA ou AVULSA OFF PEAK – Uma aula de hot yoga de duração de 90, 75 ou 60 minutos.

Nesse plano, se houver cancelamento por iniciativa do(a) aluno(a) ou descumprimento de suas obrigações contratuais, não serão ressarcidos os valores referentes ao período não utilizado.

▫ PLANO EXPERIMENTAL ILIMITADO – 1 mês de prática de aulas de hot yoga de duração de 90, 75 e 60 minutos cada em caráter Experimental e Promocional. Este Plano pode ser adquirido apenas 1 vez por aluno(a).

Nesse plano, se houver cancelamento por iniciativa do(a) aluno(a) ou descumprimento de suas obrigações contratuais, não serão ressarcidos os valores referentes ao período não utilizado. Este Plano não contempla período de férias;

▫ CARTÃO 5 AULAS EXPERIMENTAL – 5 aulas de hot yoga com duração de 90, 75 e 60 minutos cada em caráter Experimental e Promocional para serem praticadas num período máximo de 1 mês. Este Plano pode ser adquirido apenas 1 vez por aluno(a).

Nesse plano, se houver cancelamento por iniciativa do(a) aluno(a) ou descumprimento de suas obrigações contratuais, não serão ressarcidos os valores referentes ao período não utilizado. Este Plano não contempla período de férias;

▫ PLANO MENSAL ILIMITADO – 1 mês de prática de aulas de hot yoga de duração de 90, 75 e 60 minutos cada.

Nesse plano, se houver cancelamento por iniciativa do(a) aluno(a) ou descumprimento de suas obrigações contratuais, não serão ressarcidos os valores referentes ao período não utilizado. Este Plano não contempla período de férias;

▫ PLANO MENSAL OFF PEAK – 1 mês de prática de aulas de hot yoga de duração entre 90, 75 e 60 minutos restritos aos horários previamente divulgados no website e na recepção da Hot Yoga São Paulo

Nesse plano, se houver cancelamento por iniciativa do(a) aluno(a) ou descumprimento de suas obrigações contratuais, não serão ressarcidos os valores referentes ao período não utilizado. Este Plano não contempla período de férias;

▫ PLANO ANUAL OFF PEAK – 1 Ano de prática de aulas de hot yoga de duração entre 90, 75 e 60 minutos restritos aos horários previamente divulgados no website e na recepção da Hot Yoga São Paulo
O Plano Anual é válido por 12 meses e está sujeito à permanência mínima inicial de 04 (quatro) meses e política de cancelamento conforme o item 4(quatro) abaixo.
O Plano contempla 30 dias de férias que devem ser comunicados por e-mail no info@hotyogasaopaulo.com

▫ PLANO TRIMESTRAL ILIMITADO – 3 meses consecutivos de prática de aulas de hot yoga de duração de 90, 75 e 60 minutos cada.

Nesse plano, se houver cancelamento por iniciativa do(a) aluno(a) ou descumprimento de suas obrigações contratuais, não serão ressarcidos os valores referentes ao período não utilizado. O Plano contempla 10 dias de férias que devem ser comunicados por e-mail no info@hotyogasaopaulo.com

▫ PLANO ANUAL ILIMITADO – 12 meses consecutivos de prática de aulas de hot yoga de duração de 90, 75 e 60 minutos cada. O Plano Anual é válido por 12 meses e está sujeito à permanência mínima inicial de 04 (quatro) meses e política de cancelamento conforme o item 4(quatro) abaixo.
O Plano contempla 30 dias de férias que devem ser comunicados por e-mail no info@hotyogasaopaulo.com

▫ CARTÃO COM 50 AULAS – 50 aulas de hot yoga de 90, 75 e 60 minutos de duração cada, para ser utilizado em 12 meses.

Nesse plano, se houver cancelamento por iniciativa do(a) aluno(a) ou descumprimento de suas obrigações contratuais, não serão ressarcidos os valores referentes ao período não utilizado. Este Plano não contempla período de férias;

▫ CARTÃO COM 20 AULAS – 20 aulas de hot yoga de 90, 75 e 60 minutos de duração cada, para ser utilizado em 6 meses.

Nesse plano, se houver cancelamento por iniciativa do(a) aluno(a) ou descumprimento de suas obrigações contratuais, não serão ressarcidos os valores referentes ao período não utilizado. Este Plano não contempla período de férias;

▫ CARTÃO COM 10 AULAS – 10 aulas de hot yoga de 90, 75 e 60 minutos de duração cada, para ser utilizado em 4 meses.

Nesse plano, se houver cancelamento por iniciativa do(a) aluno(a) ou descumprimento de suas obrigações contratuais, não serão ressarcidos os valores referentes ao período não utilizado. Este Plano não contempla período de férias;

▫ CARTÃO COM 5 AULAS – 5 aulas de hot yoga de 90 e 60 minutos de duração cada, para ser utilizado em 60 dias.

Nesse plano, se houver cancelamento por iniciativa do(a) aluno(a) ou descumprimento de suas obrigações contratuais, não serão ressarcidos os valores referentes ao período não utilizado. Este Plano não contempla período de férias;

▫ PLANOS MENSAL RECORRENTE – Plano cobrado de forma recorrente (mês a mês) automaticamente no cartão de crédito do(a) aluno(a) cadastrado via link ou na recepção. Práticas Ilimitadas. Fidelização mínima de 3 meses e após este período o cancelamento pode ser feito a qualquer momento através de aviso com 30 dias de antecedência via email para info@hotyogasaopaulo.com.

Nesse plano, se houver cancelamento por iniciativa do(a) aluno(a) ou descumprimento de suas obrigações contratuais, não serão ressarcidos os valores referentes ao período não utilizado. Este Plano contempla “férias” com 1 mês de práticas não cobrado a cada 12 meses  praticado. O(a) aluno(a) deve solicitar a não cobrança através do email info@hotyogasoapaulo.com;

3. EXTINÇÃO OS PLANOS: Os planos extinguem-se automaticamente após o decurso de seu prazo ou utilização das aulas no caso de Cartões de Aulas.
4. CANCELAMENTO POR INICIATIVA DO ALUNO: No caso de cancelamento do plano ANUAL ILIMITADO ou PLANO ANUAL OFF PEAK durante seu período de vigência, por iniciativa do(a) aluno(a) ou por descumprimento das obrigações contratuais do(a) aluno(a), será devido à HOT YOGA o valor equivalente a 20% (Vinte por cento) dos meses vincendos. Nesse caso, o(a) aluno(a) perde o direito ao período de trancamento caso não tenha dele usufruído;
5. CANCELAMENTO POR INICIATIVA DA HOT YOGA: Caso haja cancelamento de Planos ou Cartões de Aulas durante seu período de vigência por iniciativa da HOT YOGA, será devido ao(à) aluno(a) o valor correspondente a 20% (trinta por cento) do que já houver sido pago pelo(a) aluno(a);
6. PERIODO DE TRANCAMENTO POR MOTIVOS MÉDICOS: O período em que o plano estiver trancado poderá ser utilizado pelo(a) aluno(a) após o cancelamento e sem custo adicional, desde que a utilização se inicie no prazo de até 06 (seis) meses a contar do cancelamento, prazo esse que não poderá ser interrompido ou fracionado. O período de trancamento será utilizado para o cálculo do período usufruído caso haja cancelamento;
7. PEDIDO DE CANCELAMENTO PELO ALUNO: O pedido de cancelamento de plano deverá ser formulado por escrito, assinado ou enviado por e-mail para a HOT YOGA pelo e-mail info@hotyogasaopaulo.com , com aviso prévio de 30 (trinta) dias do vencimento do pagamento seguinte, a partir do qual não será efetuada mais nenhuma cobrança.
8. PEDIDO DE ALTERAÇÃO DE PLANO: Os pedidos de alteração de plano devem ser solicitados com antecedência de 30 (trinta) dias;
9. RESTRIÇÕES DAS PROMOÇÕES: As promoções realizadas pela HOT YOGA poderão ter restrições de horários;
10. TRANCAMENTO DOS PLANOS: O PLANO TRIMESTRAL ILIMITADO, o PLANO ANUAL ILIMITADO e PLANO ANUAL OFF PEAK podem ser trancados pelo período mínimo de 5 (cinco) dias. Para usufruir desse direito, o(a) aluno(a) deve comunicar seu interesse à recepção da HOT YOGA com antecedência de 1 (um) dia. Durante esse período, o(a) aluno(a) não poderá frequentar as aulas. O PLANO TRIMESTRAL ILIMITADO pode ser trancado por até 10 (dez) dias e os PLANOS ANUAL ILIMITADO e ANUAL OFF PEAK podem ser trancados por até 30 (trinta) dias;
11. TRANCAMENTO E SUSPENSÃO: O trancamento acarretará a suspensão do plano, que será prorrogado pelo período igual ao do trancamento. Os pagamentos, no entanto, não serão suspensos durante o período de trancamento. Não haverá trancamento retroativo de planos;
12. CHEGADA ANTECIPADA EM CASO DE RESERVA: O(a) aluno(a) que tiver feito a reserva, deve chegar 10 (dez) minutos antes do horário da aula reservada para fazer seu registro. Caso chegue depois desse horário, perde sua reserva e automaticamente entra na fila dos demais alunos, devendo respeitar a ordem de chegada;
13. ATRASO PARA ENTRAR NA SALA DE AULA: A tolerância de atraso para o ingresso do aluno na sala de yoga é de máximo 10 (dez) minutos após o início da aula.

 

VALORES DOS NOSSOS PLANOS

Todos os valores e formas de pagamento estão sempre disponíveis nas recepções das Unidades da Hot Yoga São Paulo e no endereço eletrônico https://www.hotyogasaopaulo.com

FORMAS DE PAGAMENTO

Cartões de Crédito e Débito das bandeiras Visa, Mastercard, Elo e American Express

Chave PIX: favor solicitar nas recepções

Transferência Bancária:

*Planos recorrentes só podem ser pagos com Cartões de Crédito

*planos parcelados só podem ser pagos com cartões de crédito

DISPOSIÇÕES FINAIS

1. As normas constantes dos avisos e orientações afixados no interior das instalações do estúdio, que não estiverem contempladas neste instrumento, passam a fazer parte integrante do mesmo, sendo certo que o seu não-cumprimento poderá acarretar na rescisão antecipada ou a não renovação do mesmo.
2. Toda e qualquer sugestão, reclamação ou alteração deverá ser encaminhada, por escrito, à Administração, que analisará cada caso conforme critérios estabelecidos pela Direção.

3. Os casos omissos neste regulamento deverão ser analisados pela Direção.

Hot Yoga São Paulo. Março 2026